أكثر جملة تُقال بثقة زائدة في اجتماعات التسويق السعودية: «نبدأ بانستقرام، الكل عليه». الكل ليس عليه، ولا حتى الأغلبية بالمقاييس التي تهم المعلن. ومن يبدأ من هذه الفرضية يصرف أول ثلاثة أشهر يبحث عن خلل في التصميم بينما الخلل في اختيار المنصة.
إعلانات انستقرام وفيسبوك في السعودية حملات تُدار من مدير إعلانات ميتا الواحد وتُعرض عبر المنصتين ومسنجر معاً، بأهداف قابلة للقياس: وعي، أو زيارات، أو رسائل، أو مبيعات. والاستهداف يتيح المدينة والعمر والاهتمام والجمهور المخصص، والقياس ببكسل ميتا وواجهة التحويلات المرتبطة بمتجرك على سلة أو زد.
وما يميزها عن سناب شات في السوق السعودي هو عمق النموذج الإعلاني لا حجم الوصول: كتالوج منتجات، وإعلانات ديناميكية تعرض المنتج الذي شاهده الزائر بعينه، ومحادثات واتساب كهدف تحويل مباشر يعمل في السعودية بشكل لا يشبه أسواقاً أخرى.
بحسب تقرير DataReportal — Digital 2026: Saudi Arabia، بلغ الجمهور الإعلاني المتاح لانستقرام في المملكة 18.2 مليون مستخدم.
وقبل أي نسبة، ثبّت القاعدتين اللتين تُقسَم عليهما، وهما في التقرير نفسه: 34.7 مليون نسمة و34.4 مليون مستخدم إنترنت. تقاربهما في السعودية يجعل أي نسبة بلا مقام معلن ملتبسة تماماً، ولهذا نعتمد هنا مقاماً واحداً في كل رقم: النسبة من مستخدمي الإنترنت.
فانستقرام 53.0% من مستخدمي الإنترنت (و52.4% من إجمالي السكان، و66.0% من الفئة العمرية 13 سنة فأكثر)، وفيسبوك 17.7 مليون أي 51.4% من مستخدمي الإنترنت.
هذه أرقام وصول إعلاني، أي تقدير المنصة نفسها للجمهور القابل للاستهداف، لا حصة سوقية ولا نسبة استخدام يومي. وأغلب ما يُنقل في مقالات الوكالات يخلط بين المقامات الثلاثة فيخرج برقم يبدو أكبر مما يعني.
| المنصة | الجمهور الإعلاني | % من مستخدمي الإنترنت | التغير السنوي |
|---|---|---|---|
| سناب شات | 25.3 مليون | 73.6% | +4.1% |
| انستقرام | 18.2 مليون | 53.0% | +13.8% |
| فيسبوك | 17.7 مليون | 51.4% | +17.3% |
| إكس | 15.0 مليون | 43.6% | -6.8% |
الفجوة بين سناب وانستقرام سبعة ملايين مستخدم، لكن اقرأ العمود الأخير قبل أن تحسم: انستقرام ينمو بـ13.8% سنوياً وفيسبوك بـ17.3% مقابل 4.1% لسناب. الفجوة تضيق كل سنة.
في تقرير DataReportal لعام 2026 عن الكويت، يبلغ الوصول الإعلاني لانستقرام 60.0% من مستخدمي الإنترنت، وهو أعلى من نظيره السعودي البالغ 53.0%. وانستقرام في الكويت هو المنصة الأولى فعلاً، متقدماً على سناب شات (48.6%). في السعودية الترتيب معكوس تماماً.
لذلك تفشل خطة الوكالة التي تعمل في السوقين وتنقل نسب ميزانيتها كما هي: النسبة التي نجحت في الكويت تعطي نتيجة أضعف بالسعودية، ويُلام التصميم أو المنتج بينما السبب جدول لم يُقرأ.
في التقرير نفسه، جمهور فيسبوك الإعلاني البالغ في السعودية 75.7% ذكوراً و22.9% إناثاً. وانستقرام أقل حدة لكنه منحرف أيضاً: 58.9% ذكوراً و41.1% إناثاً، وسناب شات هو الأقرب إلى التوازن بـ55.5% مقابل 43.5%.
ترجم هذا إلى قرار: من يبيع عبايات أو خدمات تجميل أو كيك مناسبات سيجد على فيسبوك جمهوراً مؤهلاً أقل من الربع، ووضع نصف الميزانية عليه ثم الشكوى من تكلفة الطلب مشكلة قراءة لا مشكلة مزاد. أما من يبيع قطع غيار أو معدات أو خدمات مقاولات، فالانحراف نفسه يعمل لصالحه.
أكثر ما يعطّل المتاجر السعودية إعداد ناقص يُكتشف بعد أن تُرفض الحملة. رتّب هذه قبل أن تصرف ريالاً:
وخطوات الواجهة تتغير، فراجع مركز مساعدة الأعمال لدى ميتا وقت التنفيذ بدل الاعتماد على شرح مصوّر قديم.
افتح مجموعة مستقلة لكل سوق كبير بدل مجموعة واحدة على «السعودية». فكل مدينة مزاد منفصل بتكلفة ظهور ومنافسين مختلفين. وميتا تسمح بإدخال أسماء الدول والمدن والمناطق مباشرة وتقترح المدن الكبرى حين تكتب اسم الدولة، بحسب صفحة الاستهداف الجغرافي في مركز مساعدة الأعمال.
وانتبه لخيار «الأشخاص المقيمون في هذا الموقع» مقابل «الأشخاص الذين زاروه مؤخراً». الفرق يبدو تفصيلاً حتى تشغّل حملة على مكة في موسم العمرة وتكتشف أن أغلب من وصلهم إعلان اشتراك سنوي في نادٍ رياضي سيغادرون بعد أسبوع.
خيار «الجمهور المتقدم Advantage+» يترك لنظام ميتا توسيع الجمهور خارج ما حددته. يعمل جيداً حين تكون عندك بيانات تحويل تُطعم النظام، أي عشرات الطلبات أسبوعياً على الأقل، ويعمل بشكل رديء في حساب جديد لأنك تطلب من نظام أن يتعلم من لا شيء. في أول شهرين، الاستهداف اليدوي أوضح.
أغلب المتاجر السعودية على سلة أو زد، وكلتاهما توثّقان الربط مع ميتا رسمياً: سلة تشرح إنشاء الحملة على ميتا من لوحة التحكم، وزد توثّق ربط حساب انستقرام بصفحة فيسبوك كشرط لتفعيل الحملات. استخدم الربط الرسمي بدل لصق كود يدوي في القالب، فالتحديثات ستكسر الكود اليدوي وأنت لا تنظر.
ثم اختبر حدث الشراء بعملية حقيقية عبر مدى، لا بمحاكاة ولا بأداة الفحص وحدها.
بوابات الدفع السعودية تُخرج المشتري من الموقع وتعيده، وصفحة «تم الطلب» أحياناً لا تُحمَّل قبل أن يغلق التطبيق، فيُسجَّل الطلب في متجرك ولا يُسجَّل في ميتا. الفجوة بين رقم لوحة سلة ورقم مدير الإعلانات أول ما يجب أن تراه قبل أن تحكم على أداء الحملة.
والمنطق نفسه ينطبق على تابي وتمارا: الدفع المجزأ يضيف قفزة خارجية أخرى في المسار. اختبر الشراء بكل بوابة تعرضها في السلة مرة واحدة وسجّل النتيجة. عشرون دقيقة تقيك شهراً من الأرقام الخاطئة، وبقية إعداد المتجر في تسويق المتاجر الإلكترونية في السعودية.
لن تجد هنا «تكلفة النقرة في السعودية». ستقرأ في مقالات كثيرة نطاقات مثل «من نصف ريال إلى خمسة ريالات للنقرة» بلا مصدر ولا سنة ولا قطاع، وهي لا تصلح لبناء ميزانية.
تكلفة الظهور تختلف بين الرياض وحائل، وبين العشر الأواخر وشهر يوليو، وبين هدف رسائل وهدف شراء، بفروق تتجاوز الضعف. الرقم ذو المعنى هو تكلفة اكتساب العميل في حسابك بعد أسبوعين تشغيل متصل.
القاعدة العملية: خصّص لكل مجموعة مدينة ميزانية تكفي لعشرة إلى عشرين تحويلاً أسبوعياً على الأقل. أقل من ذلك يترك النظام في مرحلة تعلم دائمة، وهي أغلى مرحلة في عمر الحملة. ولتوزيع المبلغ بين المنصات قبل أن تفتح الحساب، راجع ميزانية الإعلانات في السعودية.
ميتا تبيع بالمزاد لا بقائمة أسعار، ولهذا يتغير «سعرك» حين تغيّر المدينة أو الشهر أو الهدف دون أن تلمس الميزانية.
والمقبض الذي يتجاهله أغلب المعلنين السعوديين هو استراتيجية المزايدة:
ابدأ بـ«أقل تكلفة» أسبوعاً حتى ترى مستوى التكلفة الحقيقي في مدينتك، ثم ضع سقفاً مبنياً على ما رأيته. أما وضع سقف من يومك الأول على رقم متخيَّل فأشيع سبب لحملة لا تصرف ميزانيتها ولا تُخرج نتيجة.
ميتا شركة غير مقيمة في المملكة، وشراؤك خدمة إعلانية منها استيراد خدمة. وبحسب النشرة الضريبية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك حول آلية الاحتساب (التكليف) العكسي، يحتسب العميل المقيم المسجّل لأغراض ضريبة القيمة المضافة الضريبة بنفسه على الخدمات الموردة إليه من مورّد غير مقيم، ولا يكون المورّد غير المقيم ملزماً بسدادها.
عملياً: تقيّد 15% على الصرف الإعلاني كضريبة مخرجات وتخصمها في الوقت ذاته كضريبة مدخلات ما دام الصرف لنشاط خاضع للضريبة، فيكون الأثر النقدي صفراً مع التزام إقراري قائم. والمشروع غير المسجّل معاملته مختلفة، وهنا يقع أكثر الالتباس.
وما لم أستطع تأكيده: صفحة ميتا المخصصة لضريبة القيمة المضافة في السعودية لم تُفتح لي وقت الكتابة، فلا أجزم بسلوك الفاتورة حين لا يكون الرقم الضريبي مدخلاً في الحساب. أدخِله على أي حال، ونزّل الفاتورة الشهرية، وسلّمها لمحاسبك. هذا ليس استشارة ضريبية أو قانونية؛ تحقق من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك أو من محاسب قانوني معتمد.
ونقطة تخص الفوترة الإلكترونية: ما تصدره أنت لعملائك يخضع لمتطلبات «فاتورة» من الهيئة، أما فاتورة الإعلان الواردة إليك من منصة أجنبية فشيء آخر. لا تخلط الملفين.
انستقرام هو المنصة التي يجري عليها أغلب التعاون مع صنّاع المحتوى في السعودية، وقبل أي تحويل مالي يأتي سؤال الترخيص. تشترط الهيئة العامة لتنظيم الإعلام على الأفراد الذين يقدّمون محتوى إعلانياً عبر حساباتهم الحصول على ترخيص «موثوق».
وهو مطبَّق لا مقترح. بحسب ما نشرته صحيفة مكة في 2 أكتوبر 2022، انتهت مهلة الحصول عليه في 30 سبتمبر 2022 وبدأ التطبيق في الأول من أكتوبر 2022.
ولن نذكر هنا مقادير غرامات: الأرقام التي تدور في المقالات العربية عن هذا الباب قديمة ولم نتحقق من أي منها لدى جهة رسمية. والمهم عملياً أن المعلن المتعاقد مع حساب غير مرخّص يضع نفسه في دائرة المساءلة بصرف النظر عن المقدار.
وهذه تغطية صحفية من 2022، فاسأل الهيئة عن الوضع الحالي قبل أن تبني عليها.
ومن الشروط المنشورة على صفحة الخدمة:
وإن كان إعلانك في مجال يتطلب موافقة جهة أخرى، كإعلان عيادة يخص وزارة الصحة أو إعلان عقاري يخص الهيئة العامة للعقار، فتلك الموافقة مطلوبة فوق ترخيص «موثوق» لا بديلاً عنه.
ولم أعثر على رسوم أو مدة سريان منشورة بشكل قاطع على صفحة الخدمة وقت الكتابة، والأرقام المتداولة تتفاوت.
لا تبنِ اتفاقاً على رقم منقول: اطلب رقم الترخيص وصورته كتابةً واجعله بنداً في العقد قبل التحويل. هذا ليس استشارة قانونية؛ تحقق من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام مباشرة.
وتفاصيل التعاقد والتسعير والقياس في هذا الباب مجموعة في التسويق عبر المؤثرين في السعودية، وتنظيمه ضمن إدارة حسابات التواصل الاجتماعي يبدأ بالتحقق من الترخيص لا ينتهي به.
ازدحام المزاد في السعودية موسمي بشكل حاد، وأثر التقويم في تكلفة الظهور أكبر من أثر أي إعداد استهداف تعبث به.
لا. بحسب تقرير DataReportal لعام 2026، يبلغ الوصول الإعلاني لانستقرام في السعودية 18.2 مليون مستخدم (53.0% من مستخدمي الإنترنت) مقابل 25.3 مليون لسناب شات (73.6%). لكن انستقرام ينمو بـ13.8% سنوياً مقابل 4.1% لسناب، فالفجوة تضيق.
ابدأ من طبيعة منتجك لا من حجم المنصة. فيسبوك في السعودية جمهوره 75.7% ذكوراً بحسب DataReportal، فمنتجات النساء تجد فيه أقل من ربع الجمهور مؤهلاً. اختبر المنصات الثلاث بميزانية متساوية أسبوعين، ثم أعد التوزيع على تكلفة الاكتساب الفعلية.
نعم. كل مدينة مزاد منفصل بتكلفة ظهور ومنافسين مختلفين، والمجموعة الموحّدة على «السعودية» تدفع ميزانيتك إلى المدينة الأرخص لا إلى مشترياتك. افصل الرياض، وادمج جدة ومكة، والدمام والخبر والظهران معاً.
نعم. الهيئة العامة لتنظيم الإعلام تشترط ترخيص «موثوق» على الأفراد الذين يقدّمون محتوى إعلانياً عبر حساباتهم، وبدأ التطبيق في أكتوبر 2022. اطلب رقم الترخيص كتابةً واجعله بنداً في العقد، وتحقق من الهيئة مباشرة.
ميتا مورّد غير مقيم، وبحسب نشرة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك حول آلية الاحتساب العكسي يحتسب العميل المسجّل في المملكة الضريبة بنفسه على الخدمات الموردة من غير المقيم. أدخِل رقمك الضريبي في الحساب الإعلاني وراجع المعالجة مع محاسب معتمد.
ابدأ بهدف واحد، وثلاث مجموعات مقسّمة بالمدينة، ومزايدة «أقل تكلفة» أول أسبوع، وبكسل مختبَر بعملية شراء حقيقية عبر مدى، ومادة عمودية واحدة ثابتة عبر المجموعات. اقرأ الأرقام بعد أسبوعين على مستوى المدينة لا الحملة، وراجع قبل توزيع الميزانية إعلانات سناب شات في السعودية.
ولمراجعة إعداد الحساب أو بناء خطة قنوات، تواصل مع ماركتيك.
