وصلك إشعار من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، أو قال محاسبك إن متجرك «لازم يربط مع فاتورة»، ففتحت الموضوع فوجدت: مرحلة أولى، مرحلة ثانية، ختم تشفيري، UUID، XML. ثم أغلقت الصفحة.
هذا المقال لصاحب متجر إلكتروني بالسعودية. لن نشرح المواصفات الفنية سطراً سطراً، فتلك مهمة مزوّد النظام، بل نشرح الحدود: أين ينتهي دور المنصة وأين يبدأ التزامك. وكل رقم أو تاريخ هنا مأخوذ من صفحات الهيئة نفسها مع رابطها، وما لم نتحقق منه قلناه صراحةً.
آخر معيار مجموعة نشرته هيئة الزكاة والضريبة والجمارك واستطعنا فتحه وقراءته بأنفسنا هو إعلان المجموعة الثالثة والعشرين بتاريخ 27 يونيو 2025. ونصّه: كل منشأة تتجاوز إيراداتها الخاضعة لضريبة القيمة المضافة 750,000 ريال خلال 2022 أو 2023 أو 2024 تُشعَر تمهيداً لربط أنظمة فوترتها بمنصة «فاتورة» قبل 31 مارس 2026.
الرقم يقول شيئين. الأول أن الشريحة التي وصلها الدور نزلت إلى مستوى المتجر المتوسط لا الشركات الكبيرة. والثاني أن 31 مارس 2026 تاريخ مضى.
فإن كنت ضمن ذلك المعيار ولم تربط، فأنت متأخر اليوم لا مستعد لغد.
وبعد المجموعة الثالثة والعشرين صدر إعلان لمجموعة رابعة وعشرين، لكن صفحته أعادت لنا خطأ 404 أثناء إعداد هذا المقال ولم نستطع قراءة معياره ولا موعده، فلن نذكرهما. راجع مركز الأخبار في موقع الهيئة، أو اقرأ إشعارك أنت.
وصفحة مراحل التطبيق في موقع الهيئة تحمل تاريخ آخر تحديث 9 أغسطس 2026، وهي أقرب مصدر رسمي محدَّث للصورة العامة.
لا تأخذ 750 ألف ريال على أنه حدّك أنت. هو معيار مجموعة بعينها في إعلان بعينه، والمعايير تنزل مجموعةً بعد مجموعة وتتغيّر. جدول في مدونة ليس مصدراً لموعدك.
يلزمك أن تصدر فواتيرك عبر نظام فوترة إلكتروني متوافق، لا بخط اليد ولا بملف ممسوح ضوئياً، وأن تحفظها إلكترونياً. ثم إذا وصلك إشعار من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بأنك ضمن مجموعة مرحلة الربط والتكامل، تربط نظامك بمنصة «فاتورة» بالصيغة المطلوبة قبل التاريخ المحدد في إشعارك.
الباقي تفاصيل تنفيذ. والترتيب مهم: الإصدار المتوافق أولاً، الربط حين يحين دورك.
تعرّف هيئة الزكاة والضريبة والجمارك الفوترة الإلكترونية بأنها إجراء يحوّل إصدار الفواتير والإشعارات الورقية إلى عملية إلكترونية، تسمح بتبادل الفواتير والإشعارات المدينة والدائنة ومعالجتها بصيغة منظّمة. وتوضح الهيئة نقطة يغفل عنها كثيرون: المستند المكتوب بخط اليد أو الممسوح ضوئياً لا يُعدّ فاتورة إلكترونية.
بدأت في 4 ديسمبر 2021، وتشمل بحسب الهيئة جميع الخاضعين للائحة الفوترة الإلكترونية، وأي طرف يصدر فواتير ضريبية نيابةً عن مورّد خاضع للضريبة. مضمونها: أن تصدر فواتيرك وتحفظها إلكترونياً عبر نظام متوافق فيه العناصر المطلوبة بحسب نوع الفاتورة.
وهي سارية منذ سنوات لا خيار مؤجّل. المتجر الذي يصدر «إيصالاً» من إكسل أو صورة واتساب ليس متأخراً عن المرحلة الثانية، بل خارج الأولى أصلاً.
بدأت في 1 يناير 2023، وتضيف فوق الأولى ربط نظامك بمنصة «فاتورة»، وإصدار الفواتير بصيغة محددة مع عناصر إضافية.
والتطبيق تدريجي على مجموعات، ولا يبدأ عندك إلا بإشعار موجّه لمنشأتك. تذكر الهيئة أنها تبلّغ المجموعات المتبقية قبل التاريخ المحدد بستة أشهر على الأقل. أي أن لديك مهلة معلومة، لا مفاجأة.
تفرّق الهيئة بين نوعين، والتفريق ليس أكاديمياً، بل يقرر ما الذي يجب أن يجمعه متجرك من العميل عند الطلب:
| الفاتورة الضريبية | الفاتورة الضريبية المبسطة | |
|---|---|---|
| لمن تُصدر | من منشأة إلى منشأة (B2B) | من منشأة إلى مستهلك فرد (B2C) |
| البيانات المطلوبة | جميع عناصر الفاتورة الضريبية، ومنها بيانات المشتري | العناصر الرئيسية المبسّطة |
| حالة المتجر النموذجية | طلب من شركة تريد رقمها الضريبي على الفاتورة | الطلب اليومي من عميل فرد |
أغلب المتاجر تعيش في العمود الأيسر: بيع للأفراد، فاتورة مبسطة. لكن أول طلب من شركة يكشف الثغرة، لأن العميل المؤسسي يطلب فاتورة باسمه ورقمه الضريبي، ومتجرك لا يجمع الحقلين أصلاً.
والحل يُنفَّذ مرة واحدة: خيار «أطلب فاتورة ضريبية باسم منشأة» في صفحة الدفع، يظهر عنده اسم المنشأة والرقم الضريبي والعنوان. من يؤجّله يعالجه يدوياً في كل طلب حتى يصير مشكلة محاسبية آخر السنة.
وفي مرحلة الربط يختلف مسار النوعين. بحسب الدليل الإرشادي التفصيلي للفوترة الإلكترونية، تُقدَّم الفاتورة المبسطة إلى منصة «فاتورة» بصيغة XML خلال 24 ساعة من الإصدار عبر واجهات برامج التطبيقات، ثم تردّ المنصة باستجابة بعد التحقق.
أي أن المبسطة لا تنتظر إذناً قبل تسليمها للعميل، بينما الفاتورة الضريبية تمرّ على المنصة قبل ذلك. وعملياً تحتاج اتصالاً موثوقاً وسجلاً لما نجح وما فشل. والسؤال ليس «هل النظام متوافق؟» بل «من يراقب الفواتير التي فشل إرسالها؟».
هذه الثلاثة هي ما يجعل الفاتورة قابلة للتحقق بدل أن تكون ملف PDF جميلاً. تشترط مرحلة الربط إصدار الفواتير بالصيغ المحددة متضمنةً رمز الاستجابة السريعة والمعرّف الفريد والقيمة الاختزالية والتوقيع التشفيري. ما يفعله كل واحد بلغة صاحب متجر:
النتيجة التي تهمّك: لا يمكن حذف فاتورة أو تعديل مبلغها بعد إصدارها. التصحيح يتم بإشعار دائن أو مدين. من عوّد نفسه على «نعدّل الفاتورة القديمة» سيجد الباب مغلقاً.
الربط ليس زراً يُضغط. هو تسلسل، ومعرفتك به هي ما يمنع مزوّدك من إخبارك بأن «كل شيء تمام» بينما لا شيء تمام:
ثلاثة أسئلة اطرحها على مزوّدك قبل أن يبدأ، واطلب إجابتها مكتوبة:
والسؤال الثالث تحديداً هو الذي يفصل بين حل مبني لمتجر وحل مبني لمكتب محاسبة.
جملة نسمعها كثيراً: «أنا على سلة، والفوترة عليهم». نصفها صحيح، والنصف الآخر هو الذي يوقع الناس.
الصحيح أن المنصة أو التطبيق المتوافق يولّد الفاتورة بالصيغة المطلوبة، ويضع رمز الاستجابة السريعة، ويتولى الاتصال بمنصة «فاتورة». شغل تقني ثقيل لا ينبغي أن تفعله بنفسك.
وغير الصحيح أن هذا ينقل الالتزام عنك. المكلّف أمام الهيئة منشأتك لا مزوّد النظام: تحصل على الخدمة من مزوّد متوافق أو أي نظام يستوفي المواصفات، لكن الخاضع للائحة أنت.
وما يبقى عليك عملياً أربعة أشياء لا يفعلها أحد نيابةً عنك:
ولو كان متجرك مبنياً على ووردبريس أو نظام مخصص بدل منصة جاهزة، فالمسألة تصبح جزءاً من قرار البناء نفسه لا إضافة لاحقة، وهذا من الأسئلة التي نطرحها في أي مشروع تصميم وبرمجة موقع يبيع داخل المملكة. والمقارنة بين المنصات من هذه الزاوية تحديداً فصّلناها في سلة ضد زد ضد شوبيفاي.
ولن نضع هنا أسعار تطبيقات الفوترة ولا رسوم المنصات. صفحات الأسعار تتغيّر، وبعضها لم يفتح لنا أصلاً أثناء إعداد هذا المقال. خذ الرقم من صفحة الأسعار الرسمية يوم قرارك.
الفاتورة جزء من تجربة ما بعد الشراء. العميل المؤسسي الذي لا يحصل على فاتورة نظامية باسم شركته لا يشتكي، بل يشتري من غيرك بهدوء. ولن ترى هذا في أي تقرير، لأنه لا يظهر إلا في غياب الطلب الثاني.
وهذا يقع غالباً في موسم. متجر ينشغل بمشكلة امتثال في رمضان أو قبل اليوم الوطني يوقف حملاته في أغلى أسابيع سنته. تكلفة التأجيل تُحسب بالموسم الضائع لا بساعات المحاسب.
المعايير تتغيّر من إعلان إلى إعلان. صاحب متجر بالخبر وصله دوره وصاحب متجر بجدة لم يصله، وكلاهما صحيح. المصدر الوحيد لموعدك إشعارك، وللقواعد موقع الهيئة.
نسبة ضريبة القيمة المضافة بالسعودية 15%، وعرض السعر شاملاً الضريبة مسألة منفصلة عن صيغة الفاتورة، لكنها التي تُخسرك سلات حين يرتفع المبلغ في الخطوة الأخيرة. تفصيلها في دليل تسويق المتاجر الإلكترونية في السعودية.
كتبناه لصاحب متجر إلكتروني مسجَّل في ضريبة القيمة المضافة ويبيع داخل المملكة. إن كنت غير مسجَّل في الضريبة، أو تبيع خدمات رقمية لعملاء خارج المملكة، أو تبيع حصراً عبر سوق وسيط يصدر الفاتورة نيابةً عنك، فحالتك تُحسم بسؤال مختلف عن أسئلة هذا المقال، ولن تجد جوابك هنا.
اسأل محاسباً قانونياً عن وضعك أنت قبل أن تشتري أي نظام.
ثلاثة أشياء تركناها مفتوحة عن قصد:
وصفحات عدة في موقع الهيئة أعادت لنا 404 أثناء الكتابة، فاعتمدنا على ما فتح فعلاً وربطناه أعلاه. إن وجدت تعارضاً، فموقع الهيئة هو المرجع.
هذا ليس استشارة قانونية أو ضريبية، تحقق من الجهة المختصة.
هنا يظهر الفرق الأوضح بين السوقين، وهو فرق في النوع لا في الدرجة:
من يبيع في البلدين من متجر واحد يحتاج مسارَي فوترة ومسارَي تسعير منفصلين. تشغيلهما بإعداد واحد أكثر ما رأيناه يسبب فوضى محاسبية.
بحسب هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، بدأت المرحلة الأولى (الإصدار والحفظ) في 4 ديسمبر 2021، وبدأت المرحلة الثانية (الربط والتكامل) في 1 يناير 2023 وتُطبَّق تدريجياً على مجموعات. المرحلة الأولى ملزمة منذ سنوات لكل الخاضعين، أما المرحلة الثانية فتبدأ عندك بإشعار موجّه لمنشأتك.
من إشعار الهيئة الموجّه لمنشأتك، لا من جدول في مدونة. تبلّغ الهيئة المجموعات المتبقية قبل التاريخ المحدد بستة أشهر على الأقل. وآخر معيار استطعنا قراءته بأنفسنا هو إعلان المجموعة الثالثة والعشرين في 27 يونيو 2025: إيرادات خاضعة للضريبة تتجاوز 750,000 ريال خلال 2022 أو 2023 أو 2024، وربط قبل 31 مارس 2026، وهو تاريخ مضى. صدر بعده إعلان لمجموعة رابعة وعشرين لم تفتح صفحته معنا، فلم نذكر معياره ولا موعده.
الفاتورة الضريبية تُصدر من منشأة إلى منشأة وتحتوي جميع العناصر المطلوبة ومنها بيانات المشتري، والمبسطة تُصدر من منشأة إلى مستهلك فرد وتحتوي العناصر الرئيسية. أغلب طلبات المتاجر الإلكترونية مبسطة، لكن أول عميل شركة سيطلب فاتورة ضريبية باسمه، فجهّز حقول اسم المنشأة والرقم الضريبي في صفحة الدفع مسبقاً.
تكفيان للجزء التقني في الغالب: توليد الفاتورة بالصيغة المطلوبة ورمز الاستجابة السريعة والاتصال بالمنصة. لا تكفيان للجزء النظامي، لأن المكلّف أمام الهيئة هو منشأتك لا مزوّد النظام. اطلب تأكيداً مكتوباً بأن الحل يغطي المرحلة الثانية، وتابع الفواتير المرفوضة بنفسك.
لا تُعدَّل الفاتورة بعد إصدارها، لأن الختم التشفيري والقيمة الاختزالية يثبتان أنها لم تتغيّر. التصحيح يتم بإشعار دائن أو مدين مستقل له مساره الخاص. من اعتاد تعديل الفواتير القديمة يحتاج تغيير الإجراء الداخلي لا البحث عن حيلة تقنية.
هما التزامان مرتبطان لكنهما ليسا الشيء نفسه. النسبة 15% تخص حساب الضريبة وعرض السعر، والفوترة الإلكترونية تخص شكل المستند وطريقة إصداره وربطه. عملياً: اعرض السعر شاملاً الضريبة على صفحة المنتج، وأصدر الفاتورة عبر نظام متوافق. وهذا ليس استشارة ضريبية، فراجع محاسباً قانونياً لحالتك.
وبعد أن يستقر هذا الملف، تعود المعركة إلى صفحة الدفع ووسائل الدفع التي يتوقعها المشتري السعودي، وأفردنا لها دليل بوابات الدفع ومدى للمتاجر السعودية. وإن أردت مراجعة إعداد متجرك من ناحية التسويق لا المحاسبة، تواصل مع ماركتيك.
